سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في مؤسسة ايجاد نحرص على رضا عملائنا وتقديم خدمات احترافية في مجال التسويق الإلكتروني. ونظرًا لطبيعة خدماتنا الرقمية، فإن سياسة الإلغاء والاسترجاع تخضع للشروط التالية:

1. الإلغاء قبل بدء تنفيذ الخدمة

لا يمكن للعميل طلب إلغاء الباقة واسترداد المبلغ بعد الاشتراك.

2. الإلغاء بعد بدء التنفيذ

في حال تم بدء تنفيذ أي جزء من الخدمة (مثل تحليل الحساب، تجهيز المحتوى، إعداد الحملات)، فلا يحق للعميل استرداد المبلغ.

3. الاستبدال أو تعديل الخدمة

يمكن للعميل طلب تعديل الباقة أو ترقية الخطة في حال عدم بدء التنفيذ.

بعد بدء التنفيذ، يتم قبول التعديلات حسب التقييم الفني ووفق ما تسمح به طبيعة الباقة.

4. عدم الرضا عن النتائج

خدماتنا تعتمد على خطط تسويق احترافية، ولكننا لا نضمن نتائج ثابتة (مثل عدد محدد من العملاء أو الأرباح) بسبب تغيّر طبيعة السوق والمنصات.

في حال عدم رضا العميل، يتم مناقشة التقرير النهائي وشرح أسباب النتائج، مع اقتراح خطة بديلة – حسب التقييم الفني.

5. طرق تقديم طلب الإلغاء أو الاستفسار

يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

واتساب الدعم الفني: 0552008105

ملاحظات مهمة

بمجرد تأكيد الدفع وبدء الخدمة، يقر العميل بالموافقة على هذه السياسة.